Q: ２日券とは別々の日でも利用可能でしょうか？

連続した２日での利用となります。

Q: 18歳未満ですがパスを購入する必要がありますか？

パリミュージアムパスで入場可能な施設のうちの殆どでは１８歳未満は入場無料です。 パリミュージアムパス・ジャポンのＨＰ、利用可能施設詳細情報をご参照ください。 パリ市内の美術館は こちら パリ郊外の美術館は こちら

Q: エッフェル塔は利用できますか？

いいえ。 エッフェル塔はパリミュージアムパス利用可能施設対象外 です。【パリミュージアムパスが利用できないおもな施設】エッフェル塔、マルモッタン美術館

Question 1

使用前、パスに交換が必要ですか？

wpmaster · Accepted Answer

当社よりお送りしましたパスがそのままご利用できますので、交換等の手間は一切ございません。

Question 2

２日券とは別々の日でも利用可能でしょうか？

wpmaster · Accepted Answer

連続した２日での利用となります。

Question 3

２日券は「２日間」使用できるのですか？　それとも「４８時間」使用できるのですか？

wpmaster · Accepted Answer

使い始めた一ヶ所目から48時間の使用です。

Question 4

使用方法の説明書はありますか？

wpmaster · Accepted Answer

発送の際、日本語による説明書類を同封いたしますのでご安心ください。

Question 5

18歳未満ですがパスを購入する必要がありますか？

wpmaster · Accepted Answer

パリミュージアムパスで入場可能な施設のうちの殆どでは１８歳未満は入場無料です。パリミュージアムパス・ジャポンのＨＰ、利用可能施設詳細情報をご参照ください。パリ市内の美術館はこちらパリ郊外の美術館はこちら

Question 6

18歳未満は、入場無料の施設ではパスポートの提示が必要と聞きましたが、パスポートのコピーでも大丈夫ですか？

wpmaster · Accepted Answer

原則としてはパスポートのオリジナル（本物）が必要です。

Question 7

各施設で開催される特別展に入れますか？

wpmaster · Accepted Answer

パリミュージアムパスは常設展にのみ有効です。

Question 8

有効時間内、各施設に何度でも入場できますか？

wpmaster · Accepted Answer

パス１枚につき、それぞれの施設一回限りの入場です。

Question 9

エッフェル塔は利用できますか？

wpmaster · Accepted Answer

いいえ。エッフェル塔はパリミュージアムパス利用可能施設対象外です。【パリミュージアムパスが利用できないおもな施設】エッフェル塔、マルモッタン美術館

Question 10

ピカソ美術館は利用できますか？

wpmaster · Accepted Answer

はい。2015年4月1日より、パリミュージアムパスで入場可能です。【パリミュージアムパスが利用できないおもな施設】エッフェル塔、マルモッタン美術館

Question 11

パリミュージアムパスを持っていると、並ばずに入場できますか？

wpmaster · Accepted Answer

切符売り場に並ぶ必要はございません。ただし、セキュリティーチェックや安全上の都合で入場制限をおこなっている場合は、現地係員の指示に従って頂きます。

Question 12

いつまでに申込みをしなければいけませんか？

wpmaster · Accepted Answer

日本ご出発日（ご自宅出発日）の7営業日（土日祝日は数えません）前までにお申込みください。

Question 13

出発日の7営業日をきってしまったのですが・・・

wpmaster · Accepted Answer

お電話にてお問い合わせください。原則、宅配便での発送となります。

Question 14

直接当社へ買いに行きたいのですが・・・

wpmaster · Accepted Answer

はい、可能です。事前にご来社日時、券種、枚数をお知らせください。現金でのお支払いとなります。ご来社でのご購入の場合：月-金 12時から16時となります。（土日祝日、年末年始休業）

Question 15

いつまでに支払いをしなければいけませんか？

wpmaster · Accepted Answer

当社よりお送りしましたご請求のメールに記載した期限までにお支払いください。

Question 16

クレジットカードでの支払いはできますか？

wpmaster · Accepted Answer

はい、ご利用可能です。

Question 17

パスはいつ送ってもらえるのですか？

wpmaster · Accepted Answer

お支払いの確認が取れましたら、2営業日（土日祝日は数えません）以内にネコポス、又は宅配便で発送いたします。

Question 18

勤務先にパスを送ってもらえませんか？

wpmaster · Accepted Answer

はい、可能です。会社名（部署名）、ビル名等お知らせください。

Question 19

速達でパスを送ってもらえませんか？

wpmaster · Accepted Answer

発送先は日本国内で、クロネコヤマト（ネコポス）での発送となります。お支払いの確認がとれましたら、2営業日以内に発送します。クロネコヤマト（ネコポス）　400円宅配便（コンパクト）関東/甲信越/中部/北陸　680円関西/東北　730円中国/四国　790円九州/北海道/沖縄　900円

Question 20

領収書をもらえますか？

wpmaster · Accepted Answer

領収書の発行はいたしておりません。金融機関発行の振込金受取書またはカード会社発行のご利用明細書をもって、かえさせて頂きます。

Question 21

申込みをしたのにメールが届かないのですが…

wpmaster · Accepted Answer

お申込みされてから1時間以内に、ご入力いただきましたＥメールアドレス宛てに自動返信の確認メールが届きます。
→届かない場合
・ご入力いただきましたＥメールアドレスに間違いはございませんか？
・ご利用のメールサーバによって、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまうことがあります。「迷惑メールフォルダ」の確認をお願いします。
→それでも届いてない場合
大変お手数ですが、当社までご連絡ください。2)お申込みされてから2営業日以内（土日祝日は数えません）に、お支払い方法等を記載した「ご請求メール」をご入力いただきましたＥメールアドレス宛てにお送りします。

Question 22

キャンセル（取消）はできますか？

wpmaster · Accepted Answer

お支払い前であればキャンセル可能です。お支払い後につきましては、商品に欠陥がある場合を除き、ご返金・ご返品・再発行は致しかねますのでご了承ください。

Question 23

前に見た時と料金が違っているのですが？

wpmaster · Accepted Answer

当サイトに掲載の料金は、当社独自に設定の為替レートに基づくため、為替相場の変動等により変わる可能性があります。ただしお申込み時の料金で固定され以後変動しません。
（料金はお申込時の料金を適用となります。既にお申込済みの料金が値上がった場合でも、差額の追加徴収はございません。逆に料金が下がった場合でも差額の返金はございませんので、予めご了承ください。）

Question 24

料金に表示されている以外にかかるものはありますか？

wpmaster · Accepted Answer

販売手数料はございません。お支払いの際の銀行振込手数料はお客様負担となります。配送料として、ネコポスあるいは宅配便代金を頂戴いたします。

Question 25

私はパスを持っているのですが、18歳未満の方と一緒に入れますか？

wpmaster · Accepted Answer

はい、ご一緒にご入場できます。ただし、一部の施設では、18歳未満の方用の無料入場券をお渡しする場合がございます。

Question 26

パリで使用しなかったのですが、返品できますか？

wpmaster · Accepted Answer

ご返品は致しかねますのでご了承ください。使用期限は御座いませんので次回のパリ旅行に是非ご利用ください。

Question 27

国際学生証を持っているのですが、割引はありますか？

wpmaster · Accepted Answer

パリミュージアムパスの料金は一律です。「子供券」「学生券」「シニア券」等はありません。

Question 28

パリミュージアムパスに有効期限はありますか？

wpmaster · Accepted Answer

現在販売中のミュージアムパスには、有効期限がございませんので、お求め頂けます。　お手元に置かれますとご安心かと思います。　パスのバーコードの部分を汚さないようにお気をつけてお持ち下さい。

Question 29

ルーブル、オルセー、オランジュリー美術館は混みますか？

wpmaster · Accepted Answer

ルーブル、オルセー、オランジュリー美術館へ午前中から、見学されたい方は、大変混み合いますので、ご予約されることを強くお勧め致します。
午後ならご予約なくても、ご入場は比較的スムーズかと思われます。

Question 30

サントシャペルの混雑状況は？

wpmaster · Accepted Answer

サントシャペルに、関しましては、常に混雑しており、ご予約は必須！で、ご予約されても、かなりお待ちになるかと思います。
尚、現地状況により実情変わる時もございますので、ご了承下さい。

Question 31

パリの回復状況はどうですか？

wpmaster · Accepted Answer

世界的に人気な場所にて、Parisへの観光客はアジアを除いて、ほぼ回復してきているようです。（2022年11月時点）

Question 32

ダウンロードしたEチケット（PDF）はどこに保存されますか？

wpmaster · Accepted Answer

Androidの場合通常Files（ファイル）に保存されます。

iPhoneの場合

通常ファイルもしくはBooksに保存されます。

上記以外の「iCloud」「Googleドライブ」「Dropbox」のようなクラウドサービスをダウンロード先に選択した場合は選択したアプリ内に保存されます。

Question 33

Eチケットって何？

wpmaster · Accepted Answer

メールで受け取ることのできる電子チケットです。スマホやタブレットを提示して利用できます。

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